Rådgivning og Support

Moderniseringsstyrelsens rådgivning og support er én indgang for de kunder, der anvender Moderniseringsstyrelsens systemer.

Vi svarer på spørgsmål om:

  • anvendelse af Navision Stat, IndFak, Statens Lønsystem (SLS), RejsUd,
    Statens Koncernsystem (SKS), Økonomistyrelsens DataUdvekslingsPunkt (ØDUP), Elektronisk fakturering, Økonomistyrelsens LokaleDataVarehus (ØS LDV) 
    samt en række rapporteringsværktøjer
  • anvendelse af Campus - den fælles statslige læringsløsning 
  • sammenhængen mellem systemerne og de styringsmuligheder, de tilbyder 
  • reglerne for løn- og regnskabsforvaltning
  • nye tiltag med relation til systemerne.

Vær klar med oplysningerne

For at lette sagsgangen for dig - og for os, vil vi meget gerne have, at du har oplysninger klar om din institution, når du ringer til os via 3392 9033.
Læs vejledningen om kontakt med Rådgivning og Support (pdf)


Særligt for ØSC-institutioner

Det er sagens natur, der afgør, hvem du skal kontakte:


Særligt for Campus:

Den enkelte medarbejder kontakter sin lokale HR-enhed. Ved henvendelser HR-enheden ikke selv kan besvare, henvender HR–enheden sig til Rådgivning og Support.

Vi anbefaler, at HR-enheden retter skriftlig henvendelse, da det som oftest resulterer i hurtigere og bedre problemløsning.

Drejer din henvendelse sig om problemer med et e-læringskursus? Medsend da et udfyldt supportskema for kurset. Skemaet udfyldes af den medarbejder, der oplever problemet. Du finder supportskemaet under fanebladet Flere detaljer for det tilmeldte kursus. 
Download supportskemaet for e-læringskurser (docx)